引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

【冬日味蕾】各式食譜5折起~熱門食譜2書75折~低醣食譜 療癒廚房 限時特價專區




◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

暢銷書引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密 (The Membership Economy: Find Your Super Users, Master the Forever Transaction, and Build Recurring Revenue)

作者:蘿比.凱爾曼‧巴克斯特
原文作者:Robbie Kellman Baxter
譯者:陳琇玲,吳慧珍
出版社:商周出版
出版日期:2016/10/08
語言:繁體中文




定價:380元   點我再折扣 博客來E-Coupon

ISBN:9789864771066
叢書系列:新商業周刊叢書
規格:平裝/304頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>電子商務>網路行銷/趨勢商機




引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

The Membership Economy: Find Your Super Users, Master the Forever Transaction, and Build Recurring Revenue

░▒▓ 商業理財類 ▓▒░

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

在會員經濟中,會員入會時,組織要做的第一項工作就是去除障礙。會減緩用戶接觸所提供服務的任何障礙,尤其是在登記加入會員時的流程有任何這類障礙,都要一併去除掉。組織投資去除障礙的理由很簡單:你不希望因為加入會員和取得價值的流程中,有任何步驟太困難或太花時間,而讓潛在會員流失掉。

第二個步驟是立即傳遞價值。Netflix初期的行銷總監卡蜜兒‧華森(Camille Watson)表示,讓新會員馬上獲得一次絕佳體驗,這一點相當重要。她記得:「我們知道會員在第一次歸還三支影片時,才會體驗到Netflix的全部實力,因為那時他們才會體驗到,Netflix以飛快速度讓他們收到想要觀賞的下支影片。所以我們確保新會員加入時就先挑選五支片。」

潘朵拉音樂網站(Pandora)在這方面則採用不同的方式。透過選擇一首單曲或一位歌手,用戶可以馬上開始免費收聽為那首歌特製的「電台」。過一陣子,你可以增加其他歌曲和歌手,或只是動動手指聽潘朵拉挑好的歌曲。

第三個步驟獎勵組織預期的行為,這跟讓用戶建立善用企業價值的習慣有關。這方面有可觀的數據支持這個說法:人們在特定一段時間(譬如三十天內)都進行特定行為,最後這種行為成為個人日常生活一部分的可能性就會大增。如果你希望試用者成為積極忠誠的會員(最後成為超級用戶),那你就要藉由企業文化,讓他們養成這些習慣。

如何定義誰是組織的超級用戶

會員經濟重視某些用戶,這些用戶就是超級用戶。他們是那些特別忠誠,參與度又高的會員。他們透過參與,善用社群的力量。超級用戶是投入可觀時間參與社群的會員。會員透過建立持續參與團體的習慣,成為超級用戶。這跟單次重度使用的情況無關,而跟持續固定的使用有關。

如果會員制跟形成習慣有關,那麼哪種習慣可以定義超級用戶?這裡列出超級用戶的七種習慣。這些習慣是各個組織都希望鼓勵和助長的那些行為,因為它們能讓組織在會員經濟裡飆速前進。

超級用戶習慣……

1.    時常且持續地檢查,不是一年一次密集參與。

2.    創造其他人也能取用的內容。

3.    「監督」社群並確保強化團體的文化規範被落實。

4.    跟組織本身進行雙向溝通,提供回饋意見與建議。

5.    展現想要協助其他會員的真心誠意。

6.    吸引新會員。

7.    協助新會員入會。

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

◤博客來BOOKS◢ 暢銷書榜《推薦》引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

博客來網路書店暢銷書排行榜商業理財網路行銷/趨勢商機

引爆會員經濟:打造成長駭客的關鍵核心,Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

ISBN:9789864771066
叢書系列:新商業周刊叢書
規格:平裝/304頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>電子商務>網路行銷/趨勢商機

資料來源[博客來網路書店BOOKS] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010730210?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有,相關資訊僅供參考。


博客來BOOKS提供上百萬書籍雜誌、3C資訊產品、影音多媒體、售票網訂購門票入場券、團購美食特產、百貨服飾美妝。網路書店提供繁簡體外文原文書籍雜誌MOOK,中午前訂7-11隔日到貨。

哪裡買書 最便宜?最新雜誌MOOK童書繪本套書小說漫畫考試用書教科書外文原文書簡體書歡迎前往博客來BOOKS選購








【Customers Who Bought This Item Also Bought】選購商品/推薦書單

決勝平台時代:第一本平台化轉型實戰攻略 平台經濟模式:從啟動、獲利到成長的全方位攻略 全球思維在地行銷:從O2O到SOLOMO,成長駭客都在用,50個推動企業驚人成長的網路行銷創新思維 網紅經濟:移動互聯網時代的千億紅利市場 螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會 引誘科學:在分心時代,如何抓住眾人注意力,讓世界聽你的、看你的,甚至願意掏錢買單? 成長駭客行銷:引爆集客瘋潮的新實戰力 就業的終結:你的未來不屬於任何公司 虛擬實境狂潮:從購物、教育到醫療,VR/AR商機即將顛覆未來的十大產業! 做自己的生命設計師:史丹佛最夯的生涯規畫課,用「設計思考」重擬問題,打造全新生命藍圖 全球思維在地行銷:從O2O到SOLOMO,成長駭客都在用,50個推動企業驚人成長的網路行銷創新思維 決勝平台時代:第一本平台化轉型實戰攻略 平台經濟模式:從啟動、獲利到成長的全方位攻略 螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會 網紅經濟:移動互聯網時代的千億紅利市場 

發表迴響